カランのポイントを買えない件
イングリッシュベルで受けているカランで、残り1ポイントになったので、ポイントを追加しようとしたら、わけわかめ状態で、追加できなかった。
以下、今日、やったこと。
- イングリッシュベルの「オンラインレッスン受講申し込み」のリンクから「オンラインレッスン・25分・20回 \9,800」コースのクレジットカード支払いでの申し込みをした。
- 支払いのために、イングリッシュベルからのメールに書いてあるリンクを辿ると、PAYPALアカウントがないと先に進めなくなり、PAYPALアカウントの新規登録をした(以前は、PAYPALアカウントなしでも支払えたような気がする)。この際、クレジットカード情報も登録した。
- 再度、イングリッシュベルからのメールに書いてあるリンクを辿り直し、PAYPALにログインした。しかし、「この取引はお客様の残りの送金限度額を超えています。クレジットカードを登録して確認し、この限度額を拡大してください」とメッセージが出て先に進めない。
- PAYPALの送金限度額は360,000円になっている。クレジットカード番号も有効期限も間違ってない。クレジットカード会社にTELして確認したが、カードの限度額にも達していない。なのに、なんで、払えないの？
- 「限度額を拡大」方法の案内が書いてあったが、現状で支払えないことに納得できないので、「限度額を拡大」を行わず、PAYPALアカウントをいったん削除した。
- イングリッシュベルにメールで問い合わせた。
追記
2009/01/18 イングリッシュベルから以下のメールをもらった。
ＸＸＸＸ 様
平素はイングリッシュベルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。イングリッシュベル英会話事務局でございます。
お問合せいただきました件に関しまして、お問合せをいただきましてから、試しにカード支払いにてペイパルよりオンラインレッスン20回プラン（9800円）の購入を試みましたところ、特に問題なく購入手続きが可能でございました。
また、お問合せ後に数件他のお客さまからのご購入お手続きを頂戴しておりますが、こちらも問題なく決済が完了しているようでございます。
大変恐れ入りますが、弊社といたしましてもこのたびの事象の原因が分かりかねますため、弊社サービス以外も含め、いままでにペイパルを使用して限度額以上のお支払いを行われたことが無いという場合は、誠に申し訳ございませんが、一度ご利用のクレジットカード会社のほうへご確認いただければと存じます。
レッスンのご予約のため決済をお急ぎの場合は、他のクレジットカードでのお支払いをお試しいただくか、銀行振込みでのお支払い方法をご利用いただければと存じます。
（銀行振込の場合、ご予約可能となりますのはお振込確認ができてからとなります）
(以下、イングリッシュベルの署名)
メールに書いてあるように、他のクレジットカードでもやってみた。最初に試したのも含めて合計4枚。でも、どれも同じ症状で支払いできず。
ペイパル経由で支払ってるのは、イングリッシュベル宛だけだから、他社への支払いが原因で限度額超過はありえんし。4枚とも番号入力ミスとは思えんし。
どうなってんや！
